Esta política explica as condições de entrega da OFF CONFECCAO LTDA, marca OFF CONFECCAO. Não há promessa de frete grátis fixo, prazo único ou retirada presencial.
Cálculo por CEP
O custo, a modalidade disponível e a estimativa de entrega são definidos a partir do CEP, dos itens, das dimensões do pacote e das condições apresentadas no checkout. A informação deve ser revisada antes da confirmação. CEPs ou regiões diferentes podem ter opções diferentes.
Início da contagem
Em uma operação real, a estimativa passa a contar conforme as condições apresentadas após a confirmação aplicável do pedido e do pagamento, não a partir da inclusão no carrinho. Fins de semana, feriados, restrições locais, eventos climáticos, força maior e operações da transportadora podem afetar a rota, com comunicação quando houver informação relevante.
Preparação e acompanhamento
Antes do envio, os dados de destinatário e endereço podem ser conferidos. Quando houver rastreamento, o código ou atualização será disponibilizado no canal informado no pedido. O acompanhamento da transportadora é uma estimativa operacional e pode registrar etapas em momentos diferentes do deslocamento físico.
Endereço e recebimento
O consumidor deve informar CEP, logradouro, número, complemento quando necessário, cidade e UF de forma completa. Erros ou omissões podem impedir a entrega ou gerar devolução. O recebimento poderá ser realizado por pessoa apta no endereço, conforme as regras da transportadora e a identificação solicitada.
Tentativas e impossibilidade de entrega
As tentativas seguem a modalidade e o operador logístico informados no fluxo aplicável. Em caso de endereço incorreto, ausência, área com restrição ou recusa indevida, o pacote pode retornar. A OFF CONFECCAO entrará em contato para orientar a solução e informar eventual novo custo antes de um reenvio, quando cabível.
Avaria, falta ou divergência
Ao receber, verifique sinais externos de avaria e, se possível, registre a ocorrência. Em caso de item ausente, divergente ou danificado, contate a equipe com identificação do pedido e evidências disponíveis. A análise não limita os direitos previstos no CDC.
Contato e políticas relacionadas
Dúvidas devem ser encaminhadas para business@offconfeccao.shop ou +5511912473998. Empresa: OFF CONFECCAO LTDA; marca: OFF CONFECCAO; domínio: offconfeccao.shop.
Consulte também Trocas e devoluções, Termos de Uso e Privacidade.