PRIVACIDAD

Datos que podemos recabar

Podemos recibir datos que nos das en los formularios, como nombre, correo, teléfono, RFC, dirección, código postal, ciudad, estado, asunto y mensaje. Al usar el sitio, pueden procesarse datos técnicos indispensables, como información del navegador, del dispositivo, registros de acceso y preferencias de almacenamiento local, según la tecnología utilizada.

Los datos del carrito quedan en el almacenamiento local de tu navegador. Permanecen en el dispositivo hasta que tú los borras, el navegador los elimina o confirmas el pedido.

Finalidades

Los datos pueden usarse para responder solicitudes, administrar el registro a comunicaciones, recibir el pedido y darle seguimiento, calcular el envío según el código postal, cumplir obligaciones legales y fiscales, prevenir fraude y proteger derechos. Según la finalidad, el tratamiento se apoya en la relación del pedido, el cumplimiento de una obligación legal, un interés legítimo valorado o tu consentimiento.

Comunicaciones promocionales

Los mensajes promocionales por correo, SMS o RCS dependen del consentimiento que marcas en el formulario. Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento, incluso con la instrucción de cancelación que viene en el mensaje, sin afectar tratamientos anteriores hechos de forma legítima.

Comunicación a terceros

Los datos pueden compartirse, en la medida necesaria, con prestadores de tecnología, atención, hospedaje, prevención de fraude, pago, logística y obligaciones fiscales. Esos terceros deben tratarlos para finalidades definidas y con medidas contractuales compatibles. También puede haber comunicación cuando lo exija la ley, una autoridad competente o la defensa de derechos.

Conservación y seguridad

Los datos se conservan el tiempo necesario para la finalidad informada, los plazos legales y el ejercicio de derechos. Después pueden eliminarse o disociarse cuando corresponda. Adoptamos medidas administrativas y técnicas proporcionales al tratamiento. Ningún entorno digital está libre de riesgos.

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, puedes ejercer los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de la revocación del consentimiento. Para protegerte, la solicitud puede pedir una validación de identidad.

Cookies, enlaces y menores

El sitio puede usar recursos estrictamente necesarios para funcionar y el almacenamiento local del carrito. Los enlaces a páginas internas siguen esta política. Los sitios de terceros, si los hay, tienen prácticas propias. El servicio no se dirige de forma intencional a niñas y niños, y el tratamiento de datos de menores observa las reglas legales específicas.

Actualizaciones y contacto

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada en esta página es la que aplica al momento del acceso.

Consulta también los Términos de uso, la Política de envío y la política de Cambios y devoluciones.